GYIK

A megrendelés történhet webáruházunkon keresztül, vagy a webáruházunkban nem szereplő termékek esetében írásos formában emailben vagy faxon. Szóbeli megrendelést csak kivételes esetekben fogadunk el.

Kérjük, hogy megrendelésében hivatkozzon árajánlatunk keltére és iktatószámára!

Minden esetben adja meg minimálisan a következőket:

• megrendelni kívánt termékek megnevezését, gyártmányát, típusát, cikkszámát
• a rendelni kívánt mennyiséget
• a megrendelő nevét és elérhetőségeit (email, fax, telefon)
• a számlázási címet (ami a számlán a vevő rovatba kerül)
• számla postázási címét (ahova a számlát postázzuk)
• az áru kiszállítási címét
• az árut átvevő személy megnevezését és elérhetőségeit (email, fax, telefon)
• és a megrendeléssel kapcsolatos egyéb kívánságait, észrevételeit

Amennyiben olyan termékünk iránt érdeklődik, amelyiknek ára nincs megadva weblapunkon, kérje árajánaltunkat!

Az ajánlatkérés formájaként az írásos ajánlatkérést preferáljuk (email, fax), de természetesen rendelkezésükre állunk telefonosan is. Árakról szóban telefonon többnyire nem tudunk felvilágosítást adni; minden esetben írásban adunk árajánlatot.

Gyakrabban keresett, népszerű termékeinkre vonatkozóan általában 1-2 nap alatt adunk ajánlatot, míg ritkábban keresett, speciális, egyedileg kiválasztott vagy összeállított rendszerek, nagy értékű áruk esetén az ajánlatadás becsült időigénye kb. 1 hét. Kérjük, hogy az ajánlatadás időigényét beszerzéseiknél vegyék figyelembe!

Mivel cégünk számos gyártó igen széles termékválasztékát és nagyértékű termékeit forgalmazza, elsősorban kis értékű termékeket tartunk raktárkészleten. A nagyobb értékű, valamint ritkábban keresett termékeket megrendelésre szerezzük be a gyártóktól.

A raktárkészleten levő termékek esetében az áru feladása többnyire a megrendelést követő napon történik, és az áru a megrendelést követő második vagy harmadik munkanapon kiszállításra kerül.

Az áru megrendelés napján történő személyes átvétele csak bizonyos kivételes esetekben lehetséges, előzetes telefonos egyeztetést követően.

Azon termékek esetében, melyek nincsenek raktárkészleten - és a nagyértékű termékek nagyrésze ide tartozik - a szállítás megrendeléstől számítva ideális esetben minimálisan 2 hét, de jellemzően 2-3 hét szokott lenni.

Egyes ritka esetekben - pl. ha a megrendelt termék partnerünknél sincs raktáron, vagy megrendelést követően veszi gyártásba, vagy ha a szállítás éppen a karácsonyi csomagküldés időszakára, ill. elsősorban mediterrán országoknál a nyári szabadságolások időszakára esik - a szállítási határidő elérhet akár 4 hetet, vagy hosszabb időintervallumot is.

Kérjük, hogy fentieket megrendelési szándék esetén az áruk szállítási határideje tekintetében vegyék figyelembe, és sürgős esetekben az áruk megrendelését-beszerzését lehetőleg ne hagyja az utolsó pillanatra!

Mivel cégünk számos gyártó igen széles termékválasztékát és nagyértékű termékeit forgalmazza, elsősorban kis értékű termékeket tartunk raktárkészleten. A nagyobb értékű, valamint ritkábban keresett termékeket megrendelésre szerezzük be a gyártóktól.

Előfordul, hogy bizonyos speciális termékeket maguk a gyártók sem tartanak raktárkészleten, hanem gyártását megrendelésre kezdik meg.

Kérjük, hogy fentieket megrendelési szándék esetén az áruk szállítási határideje tekintetében vegyék figyelembe!

Azon termékek, melyből raktárkészlettel rendelkezünk, többnyire megtalálhatók webáruházunkban is.